Spécialiste des services de technologie de l’information
Conditions
Poste permanent à temps plein
Département
Administration
Emplacement
Kuujjuaq, Québec
Date de fin d’affichage de poste
30 septembre 2022
Le ou la spécialiste des services de technologie de l’information (TI) joue un rôle crucial dans les domaines suivants :
- Aider à la transition vers le nouvel environnement informatique et l’installation de l’équipement.
- Aider à l’installation et la mise en fonction de l’infrastructure informatique, des systèmes informatiques et des logiciels.
- Concevoir et dispenser au personnel une formation sur l’environnement informatique et l’équipement.
- Assurer le bon fonctionnement et l’efficacité des systèmes informatiques.
- Diagnostiquer, réparer et maintenir les composants matériels et logiciels pour un fonctionnement efficace du système.
- Travailler avec d’autres divisions pour confirmer que toutes les activités et tous les services offerts par Isuarsivik sont culturellement pertinents et sécuritaires.
Objectif du poste
Sous la direction du ou de la responsable de l’administration, le ou la spécialiste du soutien informatique fournit un soutien informatique à tous les employé(e)s selon les besoins et gère une variété de systèmes et d’équipements technologiques. Le ou la spécialiste sera le premier point de contact pour le soutien informatique au sein de l’organisation.
Fonctions
et responsabilités essentielles
Compétences techniques
- Connaissance de base des réseaux informatiques (DNS, DHCP, etc.)
- Connaissance des systèmes de téléphonie traditionnels et IP
- Compétences en matière de dépannage pour différents systèmes et leurs applications, notamment :
- Maintenance et application de Windows Server 2012, 2016 et 2019
- Système d’exploitation Windows 10 et application
- Réseau IP et routage
- Réseau sans fil
- Matériel informatique
- Sécurité et pare-feu
Compétences en matière de communication et de soutien
- Excellentes aptitudes à la communication
- Proactivité et polyvalence, avec un fort sens de l’initiative
- Aptitudes à susciter la confiance et à établir des relations solides
- Capacité à s’adapter rapidement et fréquemment à des priorités changeantes
- Capacité à travailler en équipe et de manière indépendante
Qualifications
Éducation
- Diplôme d’études collégiales en technologie de l’information (TI), ou expérience équivalente (un atout).
- Formation professionnelle en TI (un atout).
Expérience de travail
- Deux (2) ans d’expérience dans un rôle similaire.
Connaissances et compétences
- Capacité à s’adapter à un environnement changeant et à gérer des priorités multiples.
- Capacité à développer une expertise et à maintenir de solides compétences en matière d’analyse et de dépannage.
- Excellente communication orale et écrite.
- Excellentes compétences en matière de gestion du temps et d’organisation, avec la capacité de respecter les délais.
- Discrétion et confidentialité.
- Expérience personnelle et professionnelle dans un cadre interculturel.
- Forte capacité à travailler de manière indépendante et en équipe.
- Être capable de travailler en dehors des heures normales de bureau.
- Prêt(e) à se soumettre à une vérification du casier judiciaire.
Langues
- Capacité de lire, d’écrire et de parler l’inuktitut et l’anglais (obligatoire).
- Capacité de lire, d’écrire et de parler le français (un atout).
Isuarsivik favorise l’embauche des bénéficiaires d’un des accords sur les revendications territoriales des Inuit. Par conséquent, il est à la discrétion du conseil d’administration de renoncer à l’une ou l’autre des exigences de qualification et de mettre en œuvre un plan de formation ou de mentorat si nécessaire.
Environnement de travail
- Isuarsivik vit une transition majeure qui exige souplesse, créativité et adaptabilité.
- La personne qui occupera ce poste doit trouver un équilibre entre les multiples demandes et les besoins urgents des usager(ère)s, du personnel et des partenaires.
- Elle doit également être prête à relever les défis personnels et professionnels associés à la vie dans une communauté nordique isolée et aux ressources limitées.
Salaires et avantages
- Les conditions de travail sont celles prévues par le réseau de la santé et des services sociaux du Nunavik.
- Le salaire sera établi en fonction des qualifications et de l’expérience.
- Il y a une période de probation.
- Programme de mentorat ou de formation offert (si les exigences ne sont pas satisfaites).